دوره آموزشی رسیدگی به مسائل برون سپاری
38 دقیقهمبتدی2021-01-26
مدرسین

Bob McGannon
PMP and PRINCE2 Certified Consultant, Author, and Speaker
جزئیات دوره
برای موفقیت در محیطهای برون سپاری، باید مسائل مشترکی را که با مشارکت برون سپاری آزار میدهد و نحوه پرداختن به آنها را درک کنید. مربی Bob McGannon در مورد علائم هشدار دهنده اولیه مسائل مشترک، همراه با گزینههای پاسخ صحبت میکند. هنگامی که قرارداد برون سپاری با تغییر نیازهای کسب و کار از مرحله خارج شود، مسائل میتوانند بوجود آیند. او به نگرانیهای مشترک در مورد شرایط قرارداد و چگونگی عدم انطباق با نیازهای مشتری مشتری، مشکلات ارائه خدمات و مدیریت تغییرات پرسنل اشاره میکند. وی روشهای مثبتی را برای پیگیری علت اصلی مشکلات زایمان و تفاوت بین مسائل و اختلافات بیان میکند. این دوره با استفاده از یک مطالعه موردی با تمرین در پیش بینی مسائل برون سپاری به پایان میرسد.
مهارت ها
Operations ManagementBusiness StrategyProject ManagementBusiness Analysis and StrategyLeadership and ManagementOne-Off
سرفصل ها
0. مقدمه
- 01-شناخت و رسیدگی به مسائل برون سپاری
- 02- چیزهایی که باید بدانید
1. علل و شاخص های موضوع رایج
- 03-مشکلات رایج برون سپاری
- 04-شاخص های صدور اولیه
- 05-پاسخگویی به شاخص های موضوع
2. قرارداد در مقابل واقعیت
- 06-شرایط قرارداد در مقابل نیازهای تجاری
- 07-تفاوت تحویل در مقابل قرارداد
- 08- قرارداد نامشخص
3. مدیریت مسائل
- 09-مدیریت تغییرات پرسنلی
- 10-پیگیری علت اصلی
- 11-مسائل در مقابل اختلافات
نتیجه
- 12-ورزش - پیش بینی مسائل برون سپاری
- 13-راه حل تمرین - پیش بینی مسائل برون سپاری
- 14-مراحل بعدی
دوره های مرتبط
- دوره آموزشی مدیریت تغییرات محل کار به عنوان یک کارمند
- دوره آموزشی مدیریت یک مخاطب سرکش
- دوره آموزشی مدیریت قلدری در محل کار
- دوره آموزشی رسیدگی به شکایات مشتری با همدلی
- دوره آموزشی مدیریت اختلالها در عملیات رستوران بهعنوان سرپرست شیفت
- دوره آموزشی مدیریت دادههای حساس با هوش مصنوعی ابری و محلی
- دوره آموزشی فروش: رسیدگی به شکایات
- دوره آموزشی ASP.NET Core: مدیریت استثنائات
مسیرهای مرتبط
- مسیر آموزشی مهارتهای خود را به عنوان یک متخصص برونسپاری توسعه دهید
- مسیر آموزشی تبدیل شدن به یک استاد تحول دیجیتال
- مسیر آموزشی تقویت مهارتهای خدمات مشتری
- مسیر آموزشی آماده شدن برای گواهینامه حرفه ای خدمات مشتری Zendesk
- مسیر آموزشی شروع به عنوان یک توسعه دهنده جاوا
- مسیر آموزشی مهارتهای خود را در Microsoft Project پیشرفته کنید.
- مسیر آموزشی تبدیل شدن به یک نمایندگی فروش
- مسیر آموزشی توسعه دادن دانش و مهارت های فروش خود