دوره آموزشی مدیریت یک مخاطب سرکش

بیاموزید که چگونه با مخاطبان خود رابطه بهتری ایجاد کنید و تعاملات منفی با مخاطبان سرکش را مدیریت کنید. کارشناس روابط عمومی Deirdre Breakenridge به شما کمک می کند تا از قبل "سیگنال های" شخصیتی هکرها را تشخیص دهید و در صورت قطع رابطه چه کاری انجام دهید. او همچنین به شما کمک می‌کند تا قهرمانان بالقوه را شناسایی کنید و قبل از اینکه پا روی صحنه بگذارید، از آنها حمایت کنید. چه در حال صحبت با یک مخاطب بزرگ یا کوچک باشید، Deirdre نکاتی را برای حفظ خونسردی و حفظ تمرکز، از لحظه شروع صحبت تا پاسخ دادن به سوالات دشوار در طول پرسش و پاسخ، ارائه می دهد.

اهداف یادگیری
فرآیند دو مرحله ای را برای درک مخاطبان خود به یاد بیاورید.
پنج مرحله برای خنثی کردن منفی را فهرست کنید.
ویژگی های پنج نوع از افراد در یک مخاطب را خلاصه کنید.
اهمیت حفظ خونسردی خود را درک کنید.
در صورتی که قادر به پاسخگویی به تمام سوالات در پایان ارائه خود نباشید، مناسب ترین اقدام را تعیین کنید.