دوره آموزشی اسکریپت‌های سریع برای گفتگوهای دشوار

خیلی از حرفه‌ای‌ها دوست دارن توی محیط کار، گفت‌وگوهای سخت و چالشی رو به درستی انجام بدن، اما موقع بیان کردن جملات، ممکنه نتونن کلمات مناسبی پیدا کنن و حرفشون رو خوب منتقل کنن. توی این دوره، الیزا کون، مربی اجرایی و متخصص توسعه رهبری، بهت اسکریپت‌هایی آماده می‌ده که می‌تونی توی رایج‌ترین، حساس‌ترین و سخت‌ترین موقعیت‌های کاری ازشون استفاده کنی.

اینجا یاد می‌گیری که چطور اخراج یک کارمند رو مدیریت کنی، چه حرف‌هایی قبل از این تصمیم باید زده بشه، و چجوری تعدیل نیرو رو با همدلی انجام بدی. همچنین، اسکریپت‌هایی برای بازخورد مثبت و انتقاد سازنده دریافت می‌کنی، جوری که بازخوردها هم محترمانه باشن، هم تأثیرگذار.

تمرین می‌کنی که چطور مسئولیت‌پذیری رو در یک کارمند تقویت کنی، بدون اینکه حس بدی بهش منتقل بشه. یاد می‌گیری که چطور به کسی بگی یک مدیر جدید بالای سرش قرار گرفته، چطور با واکنش‌های احساسی مثل گریه یا حالت دفاعی یک کارمند کنار بیای، و چجوری به کسی که ارتقا نگرفته، این خبر رو بدی، بدون اینکه انگیزه‌شو از دست بده.

با این دوره، برای گفتگوهای حساس آماده می‌شی تا بتونی دقیقا همون چیزی رو که باید، به بهترین شکل ممکن بگی!

اهداف یادگیری:
✔️ مدیریت مکالمات حساس: یاد می‌گیری که چطور در موقعیت‌های دشوار، بدون دستپاچگی و به شکل حرفه‌ای صحبت کنی.
✔️ اسکریپت‌های کاربردی: از نمونه‌های آماده استفاده می‌کنی تا مکالمات سخت رو راحت‌تر مدیریت کنی.
✔️ تقویت مهارت رهبری: یاد می‌گیری چطور بازخورد بدی، تیم رو هدایت کنی و ارتباطات تأثیرگذار بسازی.
✔️ برخورد حرفه‌ای در شرایط احساسی: روش‌هایی رو تمرین می‌کنی که بتونی واکنش‌های احساسی مثل گریه یا دفاعی شدن رو کنترل کنی.
✔️ حفظ انگیزه کارکنان: یاد می‌گیری چطور تصمیمات سخت مثل عدم ارتقا رو اعلام کنی، بدون اینکه فرد انگیزه‌شو از دست بده.