دوره آموزشی کار با افراد با درگیری بالا به عنوان مدیر
44 دقیقهمتوسط2020-04-06
مدرسین

Marlene Chism
Consultant, Educator, Author
جزئیات دوره
مدیران باید با انواع مختلف مردم کار کنند ، حتی افرادی که افراد دشوار یا دارای اختلاف بالا هستند. بیاموزید که چگونه افراد درگیری بالا را مدیریت و هدایت کنید و آنها را به سمت تغییر رفتار مثبت هدایت کنید. در این دوره ، مرلین مربیگری ، مربی اجرایی توضیح می دهد که چگونه می توان رفتارهای درگیری بالا و زبان غیرمسئولانه را شناخت ، هدایت و ارتباط موثرتری برقرار کرد ، از کارمندان خواستار تغییر شد و موانع فرهنگی را که مدیریت و مقابله با رفتارهای دشوار را دشوار می کند ، درک می کند. مارلین همچنین نکاتی را برای گسترش صلاحیت درگیری شما - با صدا زدن و پاکسازی بیان رفتار ناخواسته در محل کار - و بهبود مهارت های ارتباطی استراتژیک شما ارائه می دهد. سه داستان کاری در این دوره به شما کمک می کند تا ببینید چطور درسها درگیری های دنیای واقعی اعمال می شوند.
مهارت ها
CommunicationWell-Being and Self-CarePersonal DevelopmentProfessional DevelopmentLeadership and ManagementDeep Dive (X:Y)
سرفصل ها
0. مقدمه
- 01- کار با افراد دارای درگیری بالا
1. افراد با درگیری بالا - آنچه باید بدانید
- 02- شخصیت پر تعارض را در مقابل رفتار تضاد بالا تعریف کنید
- 03- رفتارهای پر تعارض را بشناسید
2. چالش پیش روی شما
- 04- در موقعیت های پر تعارض دیدگاه خود را تغییر دهید
- 05- چهار نوع زبان غیرمسئولانه را بشناسید
3. به دست آوردن وضوح
- 06- رفتار پر تعارض که نیاز به تغییر دارد را شناسایی کنید
- 07- سه قانون درخواست تغییر رفتار
4. قدرت و موقعیت
- 08- چگونه فرهنگ بر توانایی شما برای صحبت در مورد رفتارهای پرتعارض تأثیر می گذارد
- 09-داستان کاری - چگونه ساختارهای قدرت بر استراتژی ارتباطی هنگام پرداختن به تضاد زیاد تأثیر می گذارد
5. گسترش صلاحیت تعارض
- 10- نحوه مدیریت مقاومت هنگام پرداختن به درگیری بالا
- 11- چگونه با شجاعت رفتارهای ناخواسته را در لحظه فراخوانی کنیم
- 12-داستان کاری - ظرفیت خود را برای درگیری بالا افزایش دهید
6. مهارت های ارتباطی استراتژیک
- 13- برای افزایش اعتماد گوش کنید
- 14-مرزها و پیامدها در تغییر رفتار پر تعارض
- 15-داستان کاری - وقتی رفتارهای پر تعارض بیش از حد طولانی شده است چه باید کرد؟
دوره های مرتبط
- دوره آموزشی ساخت و مدیریت تیم فروش با عملکرد بالا
- دوره آموزشی ارتباط با مدنیت و احترام در محل کار
- دوره آموزشی نکات کاربردی همدلی برای مدیران
- دوره آموزشی رهبریِ تأثیرگذار: تبدیل گفتگوهای دشوار به موفقیتهای عملکردی
- دوره آموزشی کار تیمی و همکاری برای کارکنان خدماتی
- دوره آموزشی راهنمای جامع عکاسی املاک: از قیمتگذاری تا بازاریابی و مدیریت مشتری
- دوره آموزشی دلایل شکست پروژهها و راهحل های بهبود موفقیت آنها
- دوره آموزشی موشن گرافیک برای ویرایشگرهای ویدئو: شرایط و فناوری
مسیرهای مرتبط
- مسیر آموزشی تبدیل شدن به یک مدیر برنامه فنی
- مسیر آموزشی تبدیل شدن به مدیر فروش
- مسیر آموزشی گواهینامه حرفهای مبانی مدیریت فروش
- مسیر آموزشی تبدیل شدن به یک توسعه دهنده برنامه FileMaker Custom
- مسیر آموزشی گواهینامه حرفهای مدیریت موفقیت در میانه دوران حرفهای
- مسیر آموزشی گواهینامه حرفهای موفقیت بهعنوان یک مدیر جدید
- مسیر آموزشی تبدیل شدن به یک مدیر برنامه
- مسیر آموزشی تبدیل شدن به یک تهیه کننده فیلم