دوره آموزشی ارائه خدمات به مشتریان با چشم انداز طراحی شما
39 دقیقهعمومی2022-05-27
مدرسین
Oshoke Abalu
Architect and Futurist
جزئیات دوره
آیا می خواهید مشتریان را خوشحال کنید و معتبرترین کار طراحی حرفه خود را تولید کنید؟ سعی کنید به درون نگاه کنید. به Oshoke Abalu، طراح و آیندهنگر بپیوندید، زیرا او شیوههای روزمره را به اشتراک میگذارد که میتواند به شما کمک کند تا از چشمانداز طراحی منحصربهفرد خود استفاده کنید تا بتوانید بهتر به نیازهای مشتریان خود پاسخ دهید.
Oshoke با پرداختن به اینکه چرا کشف آنچه واقعاً دوست دارید بسیار مهم است، شروع میکند تا بتوانید از اشتیاق و تجربه خود به عنوان یک «ابر قدرت» برای ایجاد یک روایت طراحی قدرتمند و عمدی استفاده کنید. با وضوح چشماندازی که از نقاط قوت منحصربهفرد شما مطلع میشود، کار شما میتواند داستان شما را به عنوان یک طراح بیان کند و به شما این امکان را میدهد که از دیدگاه طراحی الهام گرفته از ابرقدرت خود برای رسیدگی به مشکلات واقعی مشتری و رفع نیازهای برآورده نشده آنها استفاده کنید.
Oshoke با پرداختن به اینکه چرا کشف آنچه واقعاً دوست دارید بسیار مهم است، شروع میکند تا بتوانید از اشتیاق و تجربه خود به عنوان یک «ابر قدرت» برای ایجاد یک روایت طراحی قدرتمند و عمدی استفاده کنید. با وضوح چشماندازی که از نقاط قوت منحصربهفرد شما مطلع میشود، کار شما میتواند داستان شما را به عنوان یک طراح بیان کند و به شما این امکان را میدهد که از دیدگاه طراحی الهام گرفته از ابرقدرت خود برای رسیدگی به مشکلات واقعی مشتری و رفع نیازهای برآورده نشده آنها استفاده کنید.
مهارت ها
Design ThinkingUser ExperienceGraphic DesignOne-Off
سرفصل ها
0. مقدمه
- 01 - به خدمت به مشتریان با چشم انداز طراحی خود خوش آمدید
1. خودتان را بشناسید
- 02 - ابرقدرت خود را پیدا کنید
- 03 - خودتان را بشناسید
- 04 - ابرقدرت های خود را در اختیار داشته باشید
- 05 - داستان خود را بدانید
2. مشتری خود را بشناسید
- 06 - مشتری خود را بشناسید
- 07 - داستان آنها را یاد بگیرید
- 08 - منحصر به فرد بودن آنها را در آغوش بگیرید
3. به مشتری خود خدمت کنید
- 09 - چه مشکلاتی را حل خواهید کرد
- 10 - دیدگاه طراحی خود را به اشتراک بگذارید
نتیجه
- 11 - دعوت به اقدام
دوره های مرتبط
- دوره آموزشی منابع انسانی به عنوان یک شریک تجاری استراتژیک
- دوره آموزشی مقدمهای بر صنعت سفر و هتلداری: مبانی بنیادی
- دوره آموزشی خدمت به مشتریان در جهانی که به طور مداوم در حال تغییر است
- دوره آموزشی ارائه خدمات به مشتریان با استفاده از شبکه های اجتماعی (2019)
- دوره آموزشی خدمات رسانی به مشتریان با استفاده از رسانه های اجتماعی
- دوره آموزشی کن بلانچارد در مورد رهبری خدمتگزار
- دوره آموزشی خدمات به مشتریان: ارائه خدمات به مشتریان از طریق چت و پیام
- دوره آموزشی پروژه های آسان PHP: سایت های تک سرویس دهنده
مسیرهای مرتبط
- مسیر آموزشی مبانی منابع انسانی
- مسیر آموزشی ارتقا مهارت های خود به عنوان مدیر زنجیره تامین
- مسیر آموزشی تبدیل به یک شریک تجاری منابع انسانی شوید
- مسیر آموزشی تبدیل به یک دانشمند داده شوید
- مسیر آموزشی برترین مهارت های حال حاضر برای حرفه ای های کسب و کار
- مسیر آموزشی تبدیل شدن به یک مدیر خدمات مشتریان
- مسیر آموزشی برترین مهارتهای حال حاضر برای فروشندگان حرفهای
- مسیر آموزشی تبدیل شدن به یک متخصص پشتیبانی مشتری