دوره آموزشی هوش مصنوعی مولد برای متخصصان خدمات مشتری

توی این دوره، با دنیای هوش مصنوعی مولد (Generative AI) آشنا می‌شی و یاد می‌گیری چطور خدمات مشتری شرکت یا تیم خودت رو متحول کنی.

یاد می‌گیری چطور پرومت‌های هوش مصنوعی رو طوری بسازی که کارهای روزمره پشتیبانی مشتری سریع‌تر و ساده‌تر انجام بشه، مکالمات مشتری‌ها رو خلاصه کنی و اطلاعات ارزشمند از گفتگوها استخراج کنی. همچنین تکنیک‌هایی برای حل خلاقانه مشکلات مشتری و شخصی‌سازی تعاملات با AI یاد می‌گیری تا کیفیت خدمات بالا بره.

توی این مسیر، به استفاده مسئولانه و امن از هوش مصنوعی هم توجه می‌کنیم: محدودیت‌های AI رو می‌شناسی، مکالمات حساس رو با دقت مدیریت می‌کنی و اعتماد مشتری حفظ می‌شه.

علاوه بر این، با تکنیک‌های بهبود پرومت، ارتقای فرآیند آموزش AI و بازخوردگیری برای بهتر شدن خروجی‌ها هم آشنا می‌شی. این دوره مناسب حرفه‌ای‌های خدمات مشتری، رهبران تیم و هر کسی هست که می‌خواد با AI بهره‌وری عملیات خودش رو بالا ببره.

با پایان دوره، مهارت‌های لازم برای بهینه‌سازی گردش کار خدمات مشتری با کمک هوش مصنوعی رو به دست میاری.

اهداف یادگیری
ایجاد و بهبود پرومت‌های هوش مصنوعی برای خدمات مشتری
خلاصه‌سازی مکالمات و استخراج اطلاعات ارزشمند از گفتگوها
حل خلاقانه مشکلات مشتری و شخصی‌سازی تعاملات با AI
استفاده مسئولانه و امن از هوش مصنوعی در خدمات مشتری
پیاده‌سازی تکنیک‌های بهبود پرومت، آموزش AI و بازخوردگیری برای خروجی بهتر
بهینه‌سازی و خودکارسازی گردش کار خدمات مشتری با AI