دوره آموزشی تجربه مشتری: ایجاد شخصیت های مشتری

در بازار رقابتی امروز، شناخت مشتری تقریباً به اندازه شناخت محصولات و خدمات خود اهمیت دارد. با بودجه های بازاریابی محدود و رقابت برای جلب توجه مصرف کننده، باید پیام خود را برای هدف قرار دادن افرادی که به احتمال زیاد فروش را افزایش می دهند، بهینه کنید. در این دوره، Myra Golden به شما نشان می دهد که چگونه پرسونای مشتری ایجاد کنید که به شما امکان می دهد با مشتریان خود ارتباط بهتری برقرار کنید و تعامل را بهبود بخشید. او نکات مهمی مانند نحوه انجام تحقیقات، نحوه شناسایی انگیزه و نقاط دردناک مشتریان و روش‌های اعمال داده‌های شخصی برای تعامل، پشتیبانی و حل مشکل را به اشتراک می‌گذارد. با پیروی از راهنمای گام به گام او - به همراه یک برگه تقلب از الگوهای پرسونا - ابزارهایی برای ایجاد پرسونای مشتری خود برای کمک به افزایش فروش خواهید داشت.