دوره آموزشی روندهای رفتار مصرف کننده: با مصرف کننده پست مدرن دیدار کنید

با وجود این که امروزه اطلاعات زیادی در مورد مصرف‌کنندگان در دسترس است، استراتژی‌های سنتی تقسیم‌بندی بازار به صورت کلی دیگر جواب نمی‌دهد. بسیاری از مصرف‌کنندگان برخلاف دسته‌بندی‌ها قرار دارند و هر فرد در واقع یک بازار منحصر به فرد است. در این دوره صوتی، مایکل سولومون به شما می‌آموزد که چگونه با این مصرف‌کنندگان که دچار تغییرات هویتی هستند و او آنها را "چملاهای جدید" می‌نامد ارتباط برقرار کنید. همانطور که مایکل توضیح می‌دهد، مصرف‌کنندگان امروزی دیگر تفاوتی میان جوان و پیر، مرد یا زن، فروشنده یا خریدار، و حتی فانتزی و واقعیت قائل نمی‌شوند. او نشان می‌دهد که چرا باید از دیدگاه‌های کلی به مشتری‌ها فاصله بگیریم و رویکردی دقیق‌تر و دقیق‌تر در پیش بگیریم که تغییرات هویتی را که تقریباً هر روز اتفاق می‌افتند، در نظر بگیرد. بعد از این دوره، آماده خواهید بود که دیدگاه‌های سنتی بازار را کنار بگذارید و مصرف‌کننده پسامدرن را که به دسته‌بندی‌های سنتی پایبند نیست، بپذیرید.