دوره آموزشی گوش دادن فعال برای ارتباطات بهتر رهبری

حتی در شرایطی که فناوری‌های جدید باعث تغییرات اساسی در دنیای کار شده‌اند، مهارت‌های اساسی ارتباط بین فردی مانند همیشه حیاتی هستند. در این دوره، به هدر یونگر - نویسنده دو بار پرفروش 7 قانون شهودی وفاداری کارکنان و هنر رهبری دلسوز - بپیوندید تا گوش دادن فعال چیست، چرا یک مهارت حیاتی برای رهبران است، و چگونه ارتباطات را بهینه کنید تا کارمندان شما احساس کنند که شنیده می شوند، ارزشمند هستند و درک می شوند.

هیدر چارچوب پنج مرحله‌ای خود را برای گوش دادن فعال به اشتراک می‌گذارد و توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان گوش دادن غیرفعال را از گوش دادن فعال تشخیص داد، نشانه‌های غیرکلامی رایج را تشخیص داد و به آنها پاسخ داد، و هنگام گوش دادن فعال، کنجکاوی و همدلی را نشان داد. او همچنین تاکتیک‌های خاصی را به اشتراک می‌گذارد تا به شما کمک کند حضور بیشتری داشته باشید، دایره تصمیم‌گیری خود را گسترش دهید، و ارتباط بین بازخورد تیم و اقداماتی را که بر اساس آن بازخورد انجام می‌دهید به درستی برقرار کنید. برای برداشتن اولین گام ها برای تبدیل شدن به یک شنونده و رهبر بهتر هماهنگ شوید.