دوره آموزشی بازگرداندن مشتری از دست رفته
28 دقیقهپیشرفته2019-08-12
مدرسین

Noah Fleming
Author, Speaker, President of Fleming Consulting & Co.
جزئیات دوره
از دست دادن مشتری می تواند ناامید کننده باشد، به ویژه هنگامی که زمان، پول و انرژی قابل توجهی را صرف خرید آن کرده اید. اما مشتریان از دست رفته دلایل از دست رفته نیستند. در حقیقت، بازپس گیری مشتری از دست رفته بسیار راحت تر از جستجوی مشتری جدید است. به نویسنده پرفروش و مشاور ارتباط با مشتری نوآ فلمینگ بپیوندید، زیرا او توضیح می دهد که چرا مشتریان ترک می کنند - و چگونه آنها را پس بگیرند. بیاموزید که چگونه در ابتدا یک سیستم هشدار ایجاد کنید تا مشتریان کمتری را از دست دهید و از سیستم سه مرحله ای نوا برای کسب و کار خود استفاده کنید.
مهارت ها
Customer Service SkillsCustomer ServiceDeep Dive (X:Y)
سرفصل ها
0. مقدمه
- 01 - بازگرداندن مشتری
1. درک مشتریان از دست رفته
- 02 - دانستن زمان گم شدن مشتری
- 03 - چرا مشتریان ترک میکنند
- 04 - حل مشکلات ساییدگی
2. ماموریت غیرممکن
- 05 - ایجاد الگوهای تماس
- 06 - سیستمهای هشدار ساییدگی ساختمان
3. مشتریان را برگردانید
- 07 - نحوه پیادهسازی سیستم فعال سازی مجدد
- 08 - روابط را احیا کنید و پیامهای خود را بسازید
- 09 - نحوه ارائه کمپین فعال سازی مجدد
- 10 - نحوه پیگیری کمپین فعال سازی مجدد
نتیجه
- 11 - تعیین انتظارات برای بازگرداندن مشتریان از دست رفته
- 12 - منابع فعال سازی مجدد مشتری
دوره های مرتبط
- دوره آموزشی چگونه بر رکود فروش غلبه کنیم
- دوره آموزشی مبانی طراحی سه بعدی: شکل و فرم
- دوره آموزشی هنرمند در محل کار: ایجاد یک سلسله مراتب بصری
- دوره آموزشی بهترین درس های رهبری از بدترین رئیس ها
- دوره آموزشی نوشتن یک پست وبلاگی جذاب
- دوره آموزشی خودمربیگری برای تأثیرگذاری در رهبری
- دوره آموزشی رهبری با ذهنیت نترس
- دوره آموزشی علاقه خود را پیدا کنید: چگونه پادما لاکشمی خودش را پیدا کرد
مسیرهای مرتبط
- مسیر آموزشی تبدیل شدن به استاد کار هیربدی
- مسیر آموزشی بهبود بخشیدن مهارت های نورپردازی خود
- مسیر آموزشی بهبود بخشیدن مهارت های نورپردازی ویدئویی خود
- مسیر آموزشی تبدیل شدن به یک استاد ZBrush
- مسیر آموزشی تبدیل شدن به یک هماهنگ کننده بازاریابی
- مسیر آموزشی تبدیل شدن به یک متخصص پشتیبانی مشتری
- مسیر آموزشی کشف مسیر شغلی به عنوان نماینده خدمات مشتری
- مسیر آموزشی تبدیل شدن به یک مهندس ضبط