دوره آموزشی Ux Research: مطالعات دفتر خاطرات تلفن همراه

مطالعه تجربه مشتریان - به ویژه اینکه آنها در متن زندگی خود با محصول یا مارک تجاری شما تعامل دارند - منجر به کشفی می شود که به شما کمک می کند تصمیمات قوی در مورد تجارت، محصول و UX بگیرید. در این دوره، یاد بگیرید که چگونه با انجام مطالعات دفترچه یادداشت تلفن همراه از طریق متن، ضبط صفحه یا فیلم های سلفی، از لحظه هایی که مهم هستند عکس بگیرید. Sarah Weise این روش تحقیق کیفی را برای جمع آوری داده های واقعی از مشتریان به روشی توضیح می دهد که اهداف UX یا تحقیقات بازار شما را برآورده کند. با استفاده از داده های جمع آوری شده در مطالعات دفترچه خاطرات تلفن همراه، می توانید با نقشه برداری از سفر مشتری، شناسایی نقاط تماس خریدار، درک نحوه تقسیم بندی مخاطب خود، انجام تحقیقات اکتشافی و سایر موارد، تصمیمات مبتنی بر ارزش را اتخاذ کنید. با پایان این دوره، شما آماده انجام مطالعات خاطرات همراه هستید که منجر به بینش عملی و معنی دار می شود.