دوره آموزشی SAP Business One: فروش و خدمات به مشتری

جزئیات دوره

SAP Business One یک راه حل مهم برای سازمانهایی است که به سیستم CRM سازمانی نیاز دارند. در این دوره، می‌توانید یاد بگیرید که چگونه از واحدهای فروش و خدمات مشتری SAP Business One برای مدیریت ارتباط با مشتری استفاده کنید. مربی Steven Lipton از یک شرکت تولیدی که SAP Business One را اداره می‌کند - نشان می‌دهد که چگونه می‌توان چشم اندازها را از طریق چرخه فروش، از جمله صورتحساب و فاکتورها منتقل کرد و همچنین نحوه پشتیبانی مداوم از مشتریان فعلی خود را با پیگیری ارتباطات آنها و رسیدگی به نیازهای منحصر به فرد آنها ارائه داد.، از فاکتورهای سفارشی گرفته تا برگشتی ها. با نحوه ایجاد سوابق جدید مشتری، پردازش سفارشات فروش، سفارشات ارسالی، ارسال فاکتور و تولید گزارش‌های معنی دار آشنا شوید. هر آنچه در این دوره یاد می‌گیرید به شما کمک می‌کند تا از ابزارهای SAP Business One برای تبدیل هدایت بیشتر به مشتریان راضی استفاده کنید.

موضوعات شامل:
چرخه فروش در SAP B1
سفارشی سازی SAP B1
افزودن شرکای تجاری
ایجاد شرایط پرداخت
ایجاد فرصت های فروش
ایجاد نقل قول های آزاد
تعطیلی فروش
ایجاد سفارشات از فرصتهای باز و بسته
ایجاد سند تحویل
مدیریت موارد مرتب شده
پرداخت فاکتور
انجام معاملات
بازده مدیریت
گزارش های در حال اجرا

سرفصل ها

0. مقدمه

01 - SAP Business One با مشتری
02 - آنچه برای شروع نیاز دارید

1. مقداری پس زمینه SAP B1

03 - انواع و امنیت کاربران SAP B1
04 - شرایط حسابداری در SAP B1
05 - چرخه فروش SAP B1
06 - SAP B1 را برای گردش کار سفارشی کنید

2. شرکای تجاری

07 - یک BP مشتری اضافه کنید
08 - آدرس شرکای تجاری را مشخص کنید
09 - اطلاعات پرداخت و حسابداری را اضافه کنید
10 - اطلاعات اضافی و پیوست اضافه کنید
11 - با فیلدهای تعریف شده توسط کاربر کار کنید
12 - شریک تجاری رهبری می‌کند
13 - شرایط پرداخت را ایجاد کنید

3. فرصت‌های فروش

14 - آیتم‌های فعالیت برای BP‌ها ایجاد کنید
15 - ایجاد فرصت‌های فروش
16 - مراحل فروش را دنبال کنید
17 - پتانسیل فروش از لیست قیمت
18 - نقل قول‌های باز ایجاد کنید
19 - ارسال اسناد به مشتریان
20 - فروش را ببندید

4. سفارشات فروش

21 - سفارش‌های فروش از فرصت‌های باز
22 - سفارش‌های فروش از فرصت‌های بسته
23 - یک سفارش فروش جدید اضافه کنید
24 - پیش نویس اسناد را ایجاد کنید

5. تامین مشتری

25 - مظنه‌های باز و سفارش‌های فروش را پیدا کنید
26 - یک سند تحویل ایجاد کنید
27 - موجودی و انبارها
28 - موارد سفارش داده شده را مدیریت کنید
29 - چاپ گزارش انتخاب و بسته بندی و برگه‌های بسته بندی

6. صورتحساب و فاکتورها

30 - فاکتورهای AR ایجاد کنید
31 - پرداخت فاکتورها
32 - پرداخت اقساط
33 - انجام معاملات خرده فروشی و آنلاین

7. مدیریت بازده

34 - درخواست بازگشت
35 - یادداشت اعتبار AR
36 - برمی گردد

8. در حال اجرا گزارش

37 - گزارش تحلیل فروش
38 - گزارش‌های فعالیت را اجرا کنید
39 - گزارش‌های فرصت و خط لوله را مشاهده کنید
40 - گزارش‌های AR را مشاهده کنید
41 - مشاهده داده‌های موجودی

نتیجه

42 - غذای کلیدی