دوره آموزشی تحلیل علت ریشه ای: دستیابی به ریشه مشکلات تجاری

مشکلات همیشه وجود دارند، اما تفاوتِ یک سازمان پیشرو با دیگران در این است که به‌جای درمانِ موقتِ علائم (Symptoms)، به‌دنبال ریشه‌ی اصلی (Root Cause) می‌گردند. در این دوره‌ی کاربردی، Sam Yankelevitch به شما یاد می‌دهد که چطور Root Cause Analysis (RCA) را به بخشی از استراتژی کسب‌وکارتان تبدیل کنید.

این دوره یک نقشه‌ی راه کامل برای شناسایی دقیق عوامل مسئله و رسیدن به راه‌حل‌های واقعی است. از رسم Pareto Chart برای جدا کردن مسائل حیاتی از موارد فرعی گرفته تا تکنیک‌های قدرتمندی مثل Is/Is Not، Process Mapping، Fishbone Diagrams و Five Whys؛ شما مجموعه‌ای از ابزارهای حرفه‌ای را یاد می‌گیرید تا مسائل را کالبدشکافی کنید. سام به شما نشان می‌دهد چطور این روش‌ها را با هم ترکیب کنید تا به بهینه‌ترین و سریع‌ترین خروجی در حل مسائل سازمانی برسید.

اهداف یادگیری
درک مفهوم و اهمیت تحلیل ریشه‌ای (RCA) برای موفقیت پایدار کسب‌وکار
شناسایی و تفکیک عوامل حیاتی از عوامل کم‌اهمیت با استفاده از نمودار پارتو
یادگیری تکنیک‌های تخصصی تحلیل شامل: Is/Is Not، Process Mapping، Fishbone و 5Whys
ترکیب روش‌های مختلف RCA برای دستیابی به بینش‌های دقیق‌تر
افزایش اثربخشی و بهره‌وری در فرایندهای حل مسئله تیم
توانایی شناسایی علت‌های ریشه‌ای (Root Causes) به‌صورت گروهی و مشارکتی
کاربستِ تحلیل ریشه‌ای برای جلوگیری از تکرارِ خطاهای سازمانی