دوره آموزشی مبانی مدیریت کیفیت
1 ساعت 2 دقیقهمبتدی2019-04-24
مدرسین
Steven Brown
Educator
جزئیات دوره
موفقیت یک شرکت تا حد زیادی توسط نحوه درک و مدیریت کیفیت کارکنان در فعالیتهای روزانه آنها تعیین می شود. در این دوره، مربی استیون براون کیفیت را از دیدگاه تجارت تعریف می کند و چارچوب ها، ابزارها و استراتژی های اصلی کیفیت را پوشش می دهد که می توانید از آنها برای مدیریت موثرتر کیفیت در شرکت خود استفاده کنید. بیاموزید که چگونه بین روش های مختلف تعریف کیفیت در سازمان شما و زنجیره تأمین خود تفاوت قائل شوید. ویژگیهای کلیدی چارچوبهای اصلی مدیریت کیفیت را بررسی کنید، اینکه چگونه چندین ابزار کیفیت مهم به بهبود عملکرد کمک می کند و چگونه هر یک از سه استراتژی اصلی کیفیت می توانند در موفقیت بلند مدت شرکت نقش داشته باشند.
اهداف یادگیری
نماهای کاربردی کیفیت
چارچوب های مدیریت کیفیت
14 امتیاز دمینگ
تجزیه و تحلیل پارتو
روشهای کیفیت ناب
روش شش سیگما
معیارسازی
اندازه گیری هزینه کیفیت
اهداف یادگیری
نماهای کاربردی کیفیت
چارچوب های مدیریت کیفیت
14 امتیاز دمینگ
تجزیه و تحلیل پارتو
روشهای کیفیت ناب
روش شش سیگما
معیارسازی
اندازه گیری هزینه کیفیت
مهارت ها
Operations ManagementProject ManagementFoundationsBusiness Analysis and Strategy
سرفصل ها
0. مقدمه
- 01 - کیفیت تصادفی نیست
1. درک کیفیت
- 02 - تعریفی از کیفیت
- 03 - نماهای کاربردی از کیفیت
- 04 - دیدگاه زنجیره تامین از کیفیت
2. چارچوب برای مدیریت کیفیت
- 05 - 14 امتیاز دمینگ
- 06 - برنامه ریزی جوران برای کیفیت
- 07 - کیفیت کراسبی رایگان است
- 08 - چارچوب تعالی Baldrige
- 09 - چارچوب شکاف
- 10 - ایزو 9000
- 11 - SERVQUAL
3. ابزارهای مدیریت کیفیت
- 12 - تحلیل پارتو
- 13 - خانه با کیفیت
- 14 - تحلیل علت ریشه ای
- 15 - روشهای کیفیت ناب
- 16 - روش شش سیگما
- 17 - مدیریت کیفیت فراگیر
4. استراتژیهای کیفیت
- 18 - صدای مشتری
- 19 - محک زدن
- 20 - اندازهگیری هزینه کیفیت
نتیجه
- 21 - پیوسته به دنبال کیفیت باشید
دوره های مرتبط
- دوره آموزشی مبانی مدیریت پروژه: کیفیت
- دوره آموزشی مبانی مدیریت عملیات
- دوره آموزشی بنیادهای مدیریت عملیات (2015)
- دوره آموزشی مبانی مدیریت موجودی
- دوره آموزشی مبانی مدیریت پروژه: پروژه های کوچک
- دوره آموزشی مبانی مدیریت فروشنده فناوری اطلاعات
- دوره آموزشی مبانی مدیریت پروژه
- دوره آموزشی مبانی زنجیره تامین: توسعه تامین کننده و تنوع
مسیرهای مرتبط
- مسیر آموزشی گواهی حرفهای مدیریت عملیات
- مسیر آموزشی تبدیل شدن به یک مدیر زنجیره تامین
- مسیر آموزشی تبدیل شدن به یک کمربند سیاه شش سیگما
- مسیر آموزشی تبدیل به یک کمربند سبز شش سیگما شوید
- مسیر آموزشی ارتقا مهارت های خود به عنوان مدیر زنجیره تامین
- مسیر آموزشی توسعه دادن مهارتهای مدیریت پروژه
- مسیر آموزشی مبانی زنجیره تامین CSCMP: گواهی حرفه ای تدارکات
- مسیر آموزشی تبدیل شدن به یک کمربند زرد شش سیگما