دوره آموزشی مدیریت اعتبار برند

مدیریت مستمر شهرت می تواند اشکال مختلفی داشته باشد. نکته کلیدی این است که سازماندهی شده، فعال و توجه باشد. در این دوره، گلدی چان، کارشناس بازاریابی B2C، نحوه نظارت و بهبود شهرت برند تجاری خود را به اشتراک می گذارد. گلدی اصول مدیریت شهرت و مقایسه آن با روابط عمومی را توضیح می دهد. او به مکان‌هایی اشاره می‌کند که نظرات مشتریان را می‌توان یافت، و در مورد اینکه چه کاری می‌توانید برای کمک به افزایش رتبه‌بندی انجام دهید، صحبت می‌کند. او نحوه پاسخگویی به نظرات مشتریان را به اشتراک می گذارد، خواه بازخورد آنها مثبت باشد یا خیر. علاوه بر این، او در مورد چگونگی مدیریت شهرت بازاریابی توسط یک فرد یا تیمی از متخصصان صحبت می کند.

اهداف یادگیری
دو ابزاری را که کسب و کارها باید برای مدیریت شهرت برند خود استفاده کنند، شناسایی کنید.
موثرترین استراتژی را که باید در هنگام مواجهه با انتقاد از آن استفاده کنید، بشناسید.
هنگام بروز مشکل یا انتقاد منفی مراحلی را که باید دنبال کنید را فهرست کنید.
بهترین شیوه هایی را که باید هنگام مصاحبه با یک مشاور بالقوه برای کمک به مدیریت شهرت استفاده کنید، به یاد بیاورید.