دوره آموزشی از تعارض تا شجاعت: راهنمایی برای رهبران ارشد

وقتی رهبران ارشد متوجه بشن که نقش منحصر به فردی در تعاملات و تعارضات دارن، می‌تونن نقاط کور خودشون رو شناسایی کرده و به درستی به رهبری دیگران پرداخته و یه فرهنگ بدون درام بسازند. در این دوره، مارلین چیسیم، مشاور و نویسنده برجسته، به رهبران نشون می‌ده که چطور باید به تعارض به چشم متفاوتی نگاه کنند، ظرفیت خود برای مدیریت تعارض رو افزایش بدن، استانداردهای ارتباطی تعیین کنند و موانع احساسی رو برای حل سریع‌تر مشکلات بردارند.

مارلین توضیح می‌ده که چطور می‌تونید با موانع احساسی که ممکنه جلوی حل تعارضات رو بگیره مقابله کنید، تراگرها و حواس‌پرتی‌ها رو شناسایی کنید تا مکالمه همیشه روی مسیر درست باقی بمونه و به شما یاد می‌ده که چطور زبان مسئولانه‌تری برای مدیریت تعارضات داشته باشید. در نهایت، شما یاد می‌گیرید که چطور مسئولیت‌پذیری رو افزایش بدید و تیم خودتون رو به سمت حل تعارضات با سرعت و دقت بیشتر هدایت کنید.

اهداف یادگیری:
✔️ دستیابی به وضوح رهبری و شفافیت در مدیریت تعارضات.
✔️ غلبه بر موانع احساسی که ممکنه در هنگام حل تعارضات ایجاد مشکل کنند.
✔️ شناسایی نشانه‌ها و حواس‌پرتی‌ها برای حفظ مسیر درست گفتگو.
✔️ تعیین استانداردهای ارتباطی برای مدیریت بهتر مکالمات حساس.
✔️ شناسایی زبان غیرمسئولانه و یادگیری روش‌های برخورد با آن.
✔️ افزایش مسئولیت‌پذیری در تیم‌ها و حل تعارضات به‌طور مؤثرتر.