دوره آموزشی مبانی بیزنس برای مدیران موفقیت مشتری

برای مدیران موفقیت مشتری (CSM) بسیار مهم است که درک کاملی از نحوه کار مشاغل و چگونگی ایجاد و اندازه گیری ارزش داشته باشند، اما با این حال افراد نسبتاً کمی از CSM در این زمینه حیاتی، آموزش می‌بینند. این دوره می‌تواند با تهیه یک مبانی اولیه در مورد اصول مدیریتی کسب و کار، به یک مدیر CSM کمک کند تا سرعت بیشتری کسب کند. در مورد ارتباطات بین موفقیت مشتری و آگاهی کسب و کار، دلایل وجود مشاغل، چگونگی ایجاد ارزش بیزنس و نحوه محاسبه هزینه و سود مطلع شوید. نحوه کار مشاغل از نظر نحوه سازماندهی، کارهایی که انجام می‌دهند، چه منابعی را که نیاز دارند و چه ارتباطی با نهادهای دیگر دارند، را مرور کنید. بعلاوه، در مورد اصول مدیریت کسب و کار، از جمله چگونگی و چرای تغییر در یک تجارت و چگونگی تدوین و بکارگیری استراتژی کسب و کار بیاموزید. این دوره می‌تواند به تنهایی انجام شود، یا همانطور که در یک سری از PracticalCSM.com است که بر روی یکدیگر ساخته شده‌اند تا بهترین شیوه‌های CSM را با جزئیات بیشتری پوشش دهند.